Banque Populaire

ESTUDIO DE CASO DE CARTELERÍA DIGITAL

Empresa : i-BP (informatique - Banque Populaire)
Sectore de actividad d’activité : Banca
Programa : Media4Display
Utilización : Cartelería digital en agencias bancarias
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Perfil

Con un perfil de empresa de ingeniería bancaria, i-BP (informatique Banque Populaire) asegura el desarrollo informático y la infogerencia del sistema de información de las diferentes agencias de Banque Populaire
Filial del grupo BPCE, 2º grupo bancario en Francia, i-BP cuenta con más de 1000 colaboradores distribuidos en 8 oficinas en Francia y participa en la digitalización de las 2600 agencias de 15 Banques Populaires y de 5 bancos regionales vinculados con estos Banques Populaires (Crédits Maritimes, Banque Chaix, Banque de Savoie).

 

Necesidad

Al respecto de la digitalización de las agencias bancarias, i-BP comenzó a buscar una solución de cartelería digital para enriquecer la experiencia del cliente dentro de las agencias de sus bancos. El objetivo final era ofrecer una única solución de cartelería digital común a los 20 bancos, para sus 2600 agencias.
Por lo tanto, i-BP abrió una licitación para elegir una solución de cartelería digital capaz de responder a sus expectativas, tanto desde un punto de vista funcional, como por su capacidad para desarrollarse a gran escala. Para poder ser seleccionada, la solución debía ser segura y ofrecer una interfaz de uso adecuada a la comunicación en el mundo bancario.

Solución

Al final de la licitación, i-BP eligió la solución propuesta conjuntamente por TIBCO y TELELOGOS, que se basaba en el programa Media4Display. Con Media4Display, los Banques Populaires cuentan con una solución de cartelería digital centralizada, instalada en los servidores del Data Center del grupo, gestionados por i-BP, con objeto de que el servicio esté disponible para los 20 bancos.

Utilización

La red de cartelería digital desarrollada por i-BP asegura una comunicación eficaz en pantallas situadas en escaparates y en las agencias de Banques Populaires, que les permiten promocionar sus productos y servicios entre sus clientes. El servicio de comunicación digital de cada Banque Populaire o banco regional vinculado asegura, a través de un sencillo navegador web, la gestión y la visualización de los contenidos para las agencias de su región.
La flexibilidad del programa Media4Display permite difundir campañas de comunicación nacionales del grupo, ofertas y promociones del momento, pero también información específica de cada agencia: disponibilidad de los asesores, eventos puntuales, etc.

 

Beneficios observados

  • Un back office técnico que responde a las exigencias de seguridad y rendimiento del sector bancario
  • La capacidad de gestionar los resultados de pantallas de los 20 bancos a través de una plataforma única y centralizada
  • La posibilidad de personalizar la comunicación de cada agencia

 

Testimonio

 
« «i-BP, a cargo de la informática de la red de Banques Populaires (excepto BRED, Casden y Crédit coopératif) ha dirigido el proyecto de elección, implementación e industrialización de una solución de cartelería digital.

Como resultado de las fases de selección, se eligió la solución TELELOGOS, integrada, desplegada y mantenida por TIBCO, porque respondía a las exigencias de los usuarios, a los estándares de arquitectura y a las obligaciones financieras de la empresa.
 
La madurez de Media4Display, la seguridad y la evolución de los reproductores, así como la operatividad de la solución (transmisión de alerta, panel de control, administración…) convencieron al jurado compuesto por representantes de i-BP y de los bancos directamente implicados en el proyecto. A lo largo de la fase de licitación, así como durante el proyecto de integración, los equipos TELELOGOS y Tibco han sabido crear un clima de confianza compartido.
 
 
Un éxito que se prolonga, ya que BPCE-SA ha elegido instalarlo para controlar las pantallas de sus diferentes oficinas…».

Aurélia JAEGER, Dirección de Innovación - Responsable de misión, i-BP